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Modalità di reso

Gli articoli possono essere restituiti per cambi, store credit, rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce alle seguenti condizioni:

  • il prodotto delle essere integro e nella stessa condizione di quando è stato ricevuto.
  • le spese di spedizioni per il reso o il cambio sono a carico del compratore nel caso in cui non ci siano errori di fornitura 
  • il prodotto personalizzato non prevede il reso o il cambio

Per procedere al reso, cambio o store credit, basta mandare una email a info@woow-shop.com con oggetto “RESO”, “CAMBIO”, “STORE CREDIT” e nel corpo dell’email specificare: nominativo, codice ordine, motivo. 
Il cliente sarà ricontattato nel giro di 24/48 h con tutte le informazioni e indicazioni per proseguire